Großer Wandel: Wie man sein Unternehmen neu startet

Die Pandemie und Lockdowns haben viele Unternehmen gezwungen, schnell Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, sich online zu organisieren und Kosten auf das absolut Notwendigste zu reduzieren. Heute ist klar, dass die Krise nicht schnell verschwinden wird: Es reicht nicht mehr, einfach Ausgaben zu senken. Es ist an der Zeit, tiefere Transformationen durchzuführen, um den neuen Anforderungen der Umgebung gerecht zu werden.

Aber welche Punkte sollten Sie überprüfen, bevor Sie Ihr Unternehmen wieder in Gang bringen und Ihr Unternehmen nach vorne bringen?

#1 📚 Das Geschäftsmodell

Das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens muss revitalisiert werden: Es ist Zeit, die Richtung zu überdenken, die Sie ihm geben möchten, und die strategischen Ziele, die Sie anstreben. Selbst in schwierigen Zeiten ist es wichtig zu bedenken, dass jede Krise nicht nur ein Haufen von Problemen ist, sondern auch voller Chancen. \"Es ist nicht der Stärkste oder Intelligenteste, der überlebt, sondern der, der sich am besten an Veränderungen anpasst\", schrieb Charles Darwin. Der Fokus sollte auf Flexibilität und schneller Kundenzufriedenheit liegen. Wenden Sie eine Reihe von Maßnahmen an, von der Unternehmensdiagnose und SWOT-Analyse bis zur Erarbeitung einer neuen Strategie, indem Sie das Produkt, die Kunden, die Märkte usw. überdenken.

Darüber hinaus sollten diese Aktivitäten regelmäßig, viel häufiger als früher durchgeführt werden. Jederzeit können sich die Geschäftsbedingungen auf eine Weise ändern, die entscheidend für das Unternehmen ist. Und das Überleben hängt davon ab, wie schnell man den Kurs ändern kann.

#2 ✔️ Struktur

Dies ist wahrscheinlich die Zeit für Organisationen in Türkis-Farbe, in denen es keine starren Strukturen mehr gibt. Falls sie nicht ganz verschwinden, sollte die Struktur zumindest flexibler werden — das ist die Hauptherausforderung. Die traditionelle Hierarchie sollte sich zu einer horizontalen oder Matrix-Struktur entwickeln, und individuelle Jobtitel sollten allmählich verschwinden. Abteilungen und Struktureinheiten sollten durch Projektteams ersetzt werden. Alle Aktivitäten in Krisenzeiten werden per Definition durch Projekte gesteuert. Das Team muss alle Aufgaben übernehmen, die zuvor von Funktionsabteilungen durchgeführt wurden. Der Übergang zu Selbstverwaltung ist im Gange: Das Team legt selbst Rollen und Verantwortungen fest. Die zentralen Managementfunktionen sollten minimal sein.

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#3 👏 Das Team

Mit der Weiterentwicklung der Hierarchie folgt der nächste Schritt: die Zusammenstellung der Teams. Es ist notwendig, Schlüsselmitarbeitende zu identifizieren, die für den Unternehmensbetrieb entscheidend sind, und ein Talentpool zu schaffen, um Kompetenzverfügbarkeit sicherzustellen. Das Humankapital wird entscheidend sein. Nach den Kunden sollten Mitarbeitende zur absoluten Priorität werden. Es sollten verschiedene Schulungsprogramme für neue und geteilte Funktionen eingeführt werden.

Da Änderungen sehr schnell kommen werden und die Aufgabenmenge zunimmt (ebenso wie der Zeitbedarf), müssen Mitarbeitende bei ihrer persönlichen Organisation unterstützt werden. Wie verwalten Sie Ihre Aufgaben? Wie nutzen Sie Ihre Zeit effektiv? Wie priorisieren Sie das Wesentliche und das Sekundäre? Wie treffen Sie schnell Entscheidungen? Regeln für Zeitmanagement, persönliche Effizienz und Produktivität werden hier wertvoll sein.

Ebenfalls zu beachten: Ihrem Team Flexibilität bei den Arbeitszeiten zu geben — Telearbeit, Online-Meetings und das Verständnis, dass der hybride Modus die Zukunft ist — ist jetzt unverzichtbar.

#4 💻 Unternehmenskultur

Es reicht nicht, einem Mitarbeitenden einfach eine Rolle zuzuweisen; wichtig ist die Umgebung, in der er arbeiten muss. Teamgeist ist ein Vorteil in Krisenzeiten. Daher ist der nächste Schritt die Umwandlung der Unternehmenskultur. Die Organisation bewertet ihre Arbeitsregeln und -prinzipien neu. Menschen adhärieren zu Prinzipien und Regeln, wenn diese wenig sind und von allen respektiert werden. Der Manager muss daher damit beginnen, selbst zu handeln und strategische HR-Funktionen zu übernehmen.

Der Mensch ist ein soziales Wesen. Mitarbeitende sollten das Gefühl haben, dass sie ihren Schwierigkeiten nicht allein gegenüberstehen. Die Fähigkeit, die Leitlinie zu lesen und zu visualisieren, gibt jedem ein Zugehörigkeitsgefühl zur Gruppe. Der Arbeitsraum spielt auch eine Rolle. Ein guter Manager muss sicherstellen, dass sich seine Mitarbeitenden in ihrer neuen Arbeitsumgebung wohlfühlen. Ein gut durchdachter Raum kann die richtige Atmosphäre schaffen, um die Arbeitsqualität zu verbessern. Regelmäßige Kommunikation ist essentiell, ebenso wie gegenseitige Unterstützung und Vertrauen. Dies ist eine wunderbare Gelegenheit, eine solide Unternehmenskulturzu bauen. Deshalb sollte der Manager diesen Prozess sehr ernst nehmen.

#5 ⚙️ Die Prozesse

Die Weiterentwicklung der Struktur ist nur Teil der erforderlichen Transformation. Wenn Sie die Struktur eines Unternehmens ändern, müssen Sie auch seine Geschäftsprozesse überdenken. Besser noch: Führen Sie diese beiden Schritte gleichzeitig durch.

Die Überprüfung und Optimierung der Geschäftsprozesse beginnt mit ihrer Modellierung. Der nächste Schritt besteht darin, Kernprozesse zu identifizieren und die Wertkette zu bestimmen. Dies ist auch der Punkt, an dem Geschäftsprozesse nach Wichtigkeit, Kritikalität und Transformationspotenzial klassifiziert werden. Dies hilft, notwendige von sekundären Prozessen zu unterscheiden. Darüber hinaus müssen für jeden Prozess kritische Punkte identifiziert werden, von denen seine Ausführung abhängt.

Dies ist der Moment, um alle überflüssigen Richtlinien und Verfahren zu eliminieren. Es sollten nur diejenigen bestehen bleiben, die direkt mit Kundenzufriedenheit, Mitarbeitendensicherheit und Unternehmenssicherheit verbunden sind. Alle anderen Regeln und Verfahren für spezifische Geschäftsprozesse sollten von den Teams selbst definiert werden.

Sobald die Prozesse vereinfacht und rationalisiert wurden, können sie automatisiert werden. Es ist nicht sinnvoll, damit zu beginnen, das Bestehende zu automatisieren. Sie müssen zuerst das Überflüssige schneiden, dann die Arbeit am Rest erleichtern.

#6 👩🏽‍💻 Management

In Krisenzeiten muss der gesamte Managementzyklus — Planung, Ausführung, Überwachung, Analyse und Kontrolle — erheblich beschleunigt werden. Ein Managementaccounting-System ist ein guter Ausgangspunkt. Kostenrechnungsmethoden sollten überprüft werden. MBA- oder CIMA-Programme in Managementaccounting können hilfreich sein. Ein gutes Managementreporting beleuchtet aktuelle Probleme, ermöglicht es, zukünftige Probleme vorherzusehen, und erleichtert die Entscheidungsfindung. Der Entscheidungsfindungsprozess muss klar und transparent werden (was den Teamgeist stärkt), und die Liste der Aufgaben, an denen Teams arbeiten, muss lesbar und offen sein.

Der Planungsprozess sollte sich auf kritische Punkte jedes Geschäftsprozesses konzentrieren. Für jeden Punkt sollten verschiedene Szenarien bedacht werden. Dann sollten die Maßnahmen für jedes Szenario bestimmt werden. Klare Anweisungen darüber, wer was und wie macht, sind wertvoll: Wenn die Situation eintritt, werden Sie nicht Feuer löschen, sondern bereit zu handeln sein. Risikomanagement wird dann entscheidend.

Da alle Pläne und Budgets bereits betroffen sind, ist es sinnvoll, das Budgetierungssystem zu überprüfen. Der Prozess muss kontinuierlich und flexibel sein. Das Ziel ist, den Kurs anzupassen, nicht ihn im Detail zu kontrollieren. Ein Plan und ein Budget werden für jeden Geschäftsprozess erarbeitet (unter Berücksichtigung der Klassifizierungen), und alle möglichen Szenarien werden analysiert. Im Idealfall werden Planung und Budgetierung von den Teams selbst verwaltet (mit bestimmten Grenzen oder einem Rahmen, der von oben gesetzt ist): Mitarbeitende werden ein Zugehörigkeitsgefühl haben, nicht das Gefühl der Aufzwingung.

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Fazit

Richten Sie Ihre Strategien, Ihr Geschäftsmodell und die Kundenerfahrung neu aus — aber vor allem, schätzen und wertschätzen Sie Ihre treuen Kunden, die Sie vom ersten Tag an begleitet haben. Und vor allem, starten Sie sich selbst mit einer echten Mission und einer klaren Ausrichtung darauf neu, welche Zukunft Sie sich für Ihre Organisation wünschen und welche Transformationen Sie in Ihrem Fachbereich sehen möchten.

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