Stratégies managériales pour passer de start-up à scale-up

Face à une littérature scientifique encore limitée (mais en pleine expansion) sur le management des scale-ups, il est difficile de déterminer avec certitude quels sont les facteurs de succès qui transforment une start-up en scale-up. Deux articles académiques récents ont été sélectionnés pour illustrer deux domaines potentiellement décisifs.

Premièrement, Martin & Arshed ont récemment publié leurs travaux sur la façon dont des actions, comportements et capacités RH spécifiques peuvent aider le management à surmonter les défis propres aux scale-ups. Les chercheurs ont mené une étude approfondie d'une scale-up tech et ont identifié plusieurs dimensions RH favorisant la croissance organique. Ils ont développé une théorie en trois étapes potentiellement généralisables : la mise en place des fondations en capital humain ; la réalisation de la mise à l'échelle via le capital social de liaison et d'adhésion ; et la redéfinition de l'écosystème entrepreneurial grâce à un capital réputationnel renforcé. Des détails complémentaires sur ces travaux seront partagés prochainement, seul l'abstract étant disponible à ce stade.

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Deuxièmement, l'innovation peut également être un moteur permettant à une start-up de devenir une scale-up. Dans leur article publié en 2020, Balachandran & Arunima se sont penchés sur la façon dont la gestion des connaissances peut expliquer le succès de l'innovation. La gestion des connaissances (GC) est définie comme le processus de gestion holistique du savoir d'une organisation, de manière à améliorer ses performances et son avantage concurrentiel. Elle recouvre différents processus : la création de connaissances (CC), le transfert de connaissances (TC), la rétention de connaissances (RC) et l'utilisation des connaissances (UC).

Les auteurs soutiennent que dans la phase de croissance d'une start-up, le processus le plus impactant et le plus difficile est le transfert de connaissances (ou partage des savoirs).

En particulier, un transfert de connaissances réussi peut avoir un effet positif sur le savoir-faire technique, l'idéation produit, la mobilisation des contacts personnels pour le réseautage, les ressources physiques et les commandes clients. Dans une phase de lancement et d'expansion, cet aspect est crucial — et pourtant la plupart des start-ups hésitent à partager leurs connaissances, les percevant comme une menace potentielle. Les auteurs encouragent les entrepreneurs à développer des stratégies de GC, notamment avec leurs partenaires et collaborateurs.

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Ressources

Martin, G., & Arshed, N. (2020). How and When Can HR Actions, Behaviours, and Capabilities Transform Start-Ups into Scale-Ups? Academy of Management Proceedings, 2020(1). Balachandran, V. & Arunima, K.V. (2020). Knowledge Management in Start-Ups to Scale Up through innovations. The International journal of analytical and experimental modal analysis, 12(2), 2184-2195.