Meilleurs logiciels pour animer une communauté interne
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- Ce comparatif présente huit logiciels pour animer une communauté interne.
- Talkspirit rassemble parties prenantes internes et externes sur une même plateforme, avec gestion des droits d’accès et données hébergées en UE chez OVHcloud.
- Hivebrite met en réseau les membres, y compris les communautés d’anciens élèves, tandis que Bettermode et Higher Logic ouvrent aussi des espaces pour vos clients.
- Viva Engage s’appuie sur Microsoft 365, mais son éditeur est soumis au Cloud Act.
- Les tarifs vont de plans gratuits à plusieurs centaines de dollars par mois, Forj Connect étant le plus cher du comparatif.
Pensez-vous qu’il est important de rassembler vos membres pour faire communauté ?
Êtes-vous d’accord avec le fait que convivialité et performance sont compatibles ?
Avez-vous besoin d’un outil pour faciliter la gestion de vos communautés ?
Découvrez notre top 8 des meilleurs logiciels pour animer une communauté interne :
- Talkspirit
- Hivebrite
- Bettermode
- Viva Engage
- Forj Connect
- Higher Logic
- Mighty Networks
- Discourse
Et choisissez celui qui vous correspond le mieux.
1. Talkspirit
Le réseau social interne français qui simplifie l’animation de communauté des entreprises, associations et institutions
Talkspirit est un réseau social d’entreprise français facile à utiliser qui vous permet de rassembler sur une même plateforme tout l’écosystème de votre entreprise, incluant vos parties prenantes internes (dirigeants, managers, collaborateurs) et externes (clients, fournisseurs, prestataires, partenaires, sous-traitants). Grâce à la gestion des droits d’accès, vous gérez et animez vos communautés comme bon vous semble en toute simplicité. Talkspirit satisfait aujourd’hui plus de 500 clients. Parmi eux, le pôle Food Émotion qui a réussi à rassembler et renforcer la cohésion de sa communauté de 300 collaborateurs répartis dans 9 pays.
Caractéristiques clés :
- plateforme personnalisable à vos couleurs
- fil d’actualités et portail d'accueil
- tchat
- accès sans email possible pour intégrer TOUS vos collaborateurs
- statistiques d’activité disponibles pour les administrateurs
- possibilité de créer des groupes par métiers, par équipes mais aussi par centre d’intérêt
- applications mobile & desktop
- service client & support utilisateur (FR et EN) réactif 7j/7
- RGPD : données hébergées en UE (chez OVHcloud)
Limites / inconvénients : même si Talkspirit vous permettra totalement de répondre à vos enjeux d’animation de communauté, ce n’est pas la solution idéale à adopter si vous cherchez une logiciel destiné à cette activité uniquement
Tarifs :
- plans payants à partir de 5€ / mois par utilisateur (tarif dégressif à partir de 500 utilisateurs et conditions préférentielles pour les associations)
- essai gratuit (15 jours)
- démo gratuite personnalisée
Découvrez les avis des utilisateurs de Talkspirit.
2. Hivebrite
La plateforme en ligne de gestion communautaire
Hivebrite est un logiciel SaaS de gestion de communauté multi-usages. Aussi utile pour les entreprises, les communautés d’anciens élèves que pour les membres d’autres types d’organisations, Hivebrite vous permet de mettre en réseau l’ensemble de vos membres.
Caractéristiques clés :
- utilisation intuitive
- possibilité pour l’admin d’envoyer des campagnes d’e-mail
- solution qui permet le paiement en ligne
- annuaire des utilisateurs
Limites / inconvénients :
- application mobile à optimiser
- manque de possibilités de personnalisation
Tarifs : Plus d’informations sur le site de l’éditeur.
3. Bettermode
La solution pour créer votre communauté en ligne
Bettermode est une plateforme cloud de gestion des communautés. Elle vous permet de créer un espace en ligne auquel vos membres pourront se connecter. Avec Bettermode, vous pouvez créer un espace d’animation de communauté réservé à vos collaborateurs et à des tierces-parties, mais vous pouvez également concevoir un espace dédié à vos clients.
Caractéristiques clés :
- fil d’actualités
- sondages
- questions
- intégrations à d’autres applications facile à réaliser
Limites / inconvénients :
- documentation d’aide à développer
- certaines fonctionnalités à améliorer (notamment la capacité pour un utilisateur de répondre à une publication avec une photo)
Tarifs :
- plan gratuit
- plan Plus à $85 / mois
- plan Premium à $249 / mois
- plan Enterprise sur devis
- essai gratuit de 14 jours sans engagement
4. Viva Engage
Le réseau social Microsoft 365 pour animer votre communauté d’entreprise
Viva Engage est un réseau social d’entreprise intégré à la suite d’outils Microsoft 365 (Excel, Powerpoint, OneNote, OneDrive, Outlook, Teams). Structuré autour de groupes, Viva Engage vous permet d’animer le quotidien professionnel de vos collaborateurs.
Caractéristiques clés :
- facilité d’utilisation
- accessible sur mobile et tablette
- tchat et groupes
Limites / inconvénients :
- intégrations internes (aux autres outils Microsoft 365) et externes à développer
- interface à améliorer
- éditeur soumis au Cloud Act *
Tarifs :
- Microsoft 365 Business Basic à 4.20€ / mois par utilisateur
- Microsoft 365 Business Standard à 10.50€ / mois par utilisateur
- Microsoft 365 Business Premium à 16.0€ / mois par utilisateur
- Microsoft 365 Apps à 8.80€ / mois par utilisateur
5. Forj Connect
Le logiciel qui centralise et facilite la gestion de votre communauté
Forj Connect est un logiciel spécialement conçu pour vous permettre d’animer votre communauté dans un contexte de saturation de l’information. Construit sur l’idée que les communautés sont plus le résultat de l’adoption de nouveaux process que de la simple adoption de nouveaux outils, Forj Connect récolte et utilise des données pour adapter la plateforme aux besoins de votre organisation.
Caractéristiques clés :
- aspect tout-en-un de la solution (gestion de communauté, d’évènement, communication par tchat, gestion des mails…)
- onboarding personnalisé
Limites / inconvénients : tarification élevée
Tarifs :
- plan gratuit
- plan Premium à $800 / mois
- plan Enterprise sur devis
6. Higher Logic
Le logiciel qui mise sur l’engagement de vos parties prenantes
Higher Logic est un outil SaaS qui vous permet d’améliorer l’engagement de vos parties prenantes internes et externes (employés, clients…). Higher Logic vous permet d’animer ces différentes communautés, de leur offrir la meilleure expérience possible et ainsi de maximiser la rétention.
Caractéristiques clés :
- la création d’un espace en ligne réservé à votre communautés se fait facilement et rapidement
- outil qui permet une mesure régulière de l’engagement des membres
Limites / inconvénients :
- faibles possibilités de personnalisation
- stabilité des serveurs à améliorer
Tarifs : Plus d’informations sur le site de l’éditeur.
7. Mighty Networks
La plateforme qui rassemble vos membres sous les couleurs de votre marque
Mighty Networks est une plateforme qui permet de rassembler en ligne une communauté sous la bannière d’une entreprise. Disponible sur iOS et Android, l’outil met à votre disposition de multiples fonctionnalités : fil d’activité, sous-groupes, catégories de membres, CMS (content management system)...
Caractéristiques clés :
- collecte d’informations rapide
- fonctionnalité de reconnaissance des pairs (high-five)
Limites / inconvénients : manque d’options de personnalisation
Tarifs :
- plan gratuit
- plan Community à $23 / mois
- plan Business à $81 / mois
- essai gratuit de 14 jours
8. Discourse
La plateforme de discussion en ligne qui rassemble les membres de votre communauté
Discourse est une plateforme de discussion qui vient révolutionner le fonctionnement du traditionnel “forum” avec des fonctionnalités telles que les notifications en temps réel, la vue conversation, la capacité de citer un membre, etc. Modulable en fonction de vos besoins, Discourse facilite la création et l’animation de votre communauté.
Caractéristiques clés :
- défilement infini à la place des traditionnelles pages
- notifications en temps réel
- adapté aux mobiles et aux tablettes
Limites / inconvénients : Discourse est avant tout un outil à visée sociale / d’animation de communauté qu’il ne faut pas confondre avec d’autres outils de communication à visée plus collaborative
Tarifs :
- plan Standard à $100 / mois
- plan Business à $300 / mois
- plan Enterprise sur devis
- essai gratuit de 14 jours
*Cloud Act : loi fédérale américaine sur la surveillance des données personnelles, adoptée en 2018, qui contraint les fournisseurs de services américains à fournir aux autorités fédérales, sur demande, toutes les données stockées ; quelle que soit la localisation des serveurs (même UE) (Source : Wikipédia)
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Maintenant que vous avez les cartes en main, à vous de jouer :)
Chacun des logiciels pour la gestion de projet ont leurs avantages et inconvénients respectifs. Choisissez celui qui correspondra au maximum à votre entreprise. N’hésitez pas à profiter des essais gratuits que ces solutions proposent ou à nous contacter pour obtenir plus d’informations !
FAQ
Talkspirit est présenté comme le réseau social interne français qui simplifie l’animation de communauté des entreprises, associations et institutions, avec une gestion des droits d’accès qui permet de piloter chaque communauté comme vous l’entendez.
Oui. Avec Bettermode, vous pouvez créer un espace réservé à vos collaborateurs et à des tierces parties, mais aussi concevoir un espace dédié à vos clients. Higher Logic vise également les parties prenantes internes et externes.
Hivebrite est un logiciel SaaS de gestion de communauté multi-usages, utile aussi bien aux entreprises qu’aux communautés d’anciens élèves ou aux membres d’autres types d’organisations, pour mettre en réseau l’ensemble de vos membres.
Le Cloud Act est une loi fédérale américaine adoptée en 2018 qui contraint les fournisseurs américains à livrer aux autorités fédérales toutes les données stockées, quelle que soit la localisation des serveurs. Dans ce comparatif, seul Viva Engage est signalé comme soumis à ce texte.
Plusieurs solutions proposent un plan gratuit, dont Bettermode, Forj Connect et Mighty Networks. Au-delà, les prix affichés s’échelonnent de vingt-trois dollars par mois pour Mighty Networks à huit cents dollars par mois pour le plan Premium de Forj Connect.
Discourse est une plateforme de discussion qui modernise le forum traditionnel avec des notifications en temps réel et une vue conversation. L’article rappelle que c’est avant tout un outil à visée sociale, à ne pas confondre avec des outils de communication plus collaboratifs.
