4 bewährte Praktiken zur Schulung Ihrer Teams zu einem neuen digitalen Tool

Die Einführung eines neuen digitalen Tools oder einer Softwarelösung in Ihrer Organisation kann Produktivität, Effizienz und Engagement verbessern—aber nur, wenn Ihre Teams wissen, wie sie diese nutzen.

Und wenn Ihre Teams ein neues digitales Tool oder eine Softwarelösung nutzen können, ist das direkt mit der Qualität ihrer Schulung verknüpft.

Eine solide Schulung kann bei der Adoptionsquote eines neuen Tools in Ihrer Organisation den Unterschied machen. Aber wie sieht eine gute Schulung konkret aus? Hier sind vier bewährte Praktiken zur Schulung Ihrer Teams zu einem neuen digitalen Tool.

Nutzen Sie bestehende Ressourcen für allgemeine Schulung…

Wenn Sie Ihre Teams zu einem neuen digitalen Tool schulen, müssen Sie das Rad nicht neu erfinden. Es ist sehr wahrscheinlich, dass dieses Tool bereits eine Vielzahl von Schulungsressourcen anbietet.

Die Schulungsressourcen unterscheiden sich je nach Editor, Tool und Abonnementebene Ihres Unternehmens (beispielsweise werden Unternehmen, die sich eine Unternehmenssoftware für ein Team mit 10.000 oder mehr Personen leisten, wahrscheinlich Zugang zu mehr Support haben als ein Unternehmen mit 10 Abos), aber zu den Ressourcen, die digitale Tools normalerweise anbieten, gehören:

• Schulungsvideos
• Dokumentation und Schulungsmanualen
• Schulungs-FAQs
• Vor-Ort-Schulungssitzungen
• Live-Kundensupport

Bei Talkspirit wissen wir, dass Schulung und Unterstützung Schlüsselelemente einer erfolgreichen Bereitstellung sind. Deshalb bieten wireine Reihe von Dienstleistungen an, um Ihnen bei der Einführung von Talkspirit als Koaborationswerkzeug, Unternehmens-Intranet oder soziales Unternehmensnetzwerk zu helfen. Neben der Unterstützung vor und während der Bereitstellung bieten wir auch zusätzliche Schulungsunterstützung, insbesondere die Talkspirit Academy: eine Ressourcenbibliothek, um Ihnen und Ihren Teams zu helfen, das Beste aus Talkspirit im Laufe der Zeit herauszuholen.

Bevor Sie Ihre eigenen Schulungsmaterialien entwickeln, erkundigen Sie sich beim Editor Ihres digitalen Tools, ob er Ressourcen oder Unterstützung anbietet, die Ihren Teams helfen können. Falls ja, nutzen Sie dies, um Ihre Mitarbeitende besser zu schulen.

…und schulen Sie Ihre Teams dann auf die Spezifika Ihres Einsatzes

Sich auf die Schulungsressourcen des Editors zu stützen ist ein großartiger Anfang. Aber in der Regel bieten diese Ressourcen nur einen allgemeinen Überblick über das Tool. Wenn Sie möchten, dass Ihre Teams es effektiv nutzen, müssen Sie weiter gehen und sie zu den Besonderheiten schulen, wie Sie es einsetzen möchten.

Definieren Sie klar, wie Sie das digitale Tool in Ihrer Organisation einsetzen möchten—und erstellen Sie dann Schulungsressourcen (Videos, Dokumente, Präsenzschulungen) rund um diese spezifischen Anwendungsfälle.

Wenn Sie beispielsweise eine neue Messaging-Plattform einführen, können Sie die Ressourcen des Tools nutzen, um Ihre Teams in der Navigation auf der Plattform zu schulen—und dann Ihre eigene Schulung zu internen Best Practices veranstalten (z. B. welche Kanäle für welche Art von Anfrage verwendet werden). Oder vielleicht wechseln Sie zu einer neuen Projektmanagement-Plattform: Sie könnten Ihr Team eine Schulungsvideo über die Grundlagen ansehen lassen—und dann Ihre eigenen Videos erstellen, um ihnen zu erklären, wie Sie möchten, dass sie Projekte strukturieren, Aufgaben zuweisen und Liefergegenstände teilen.

Um diese Schulungsvideos effektiver zu gestalten, erwägen Sie die Verwendung des VEED-Tools zum Hinzufügen von Untertiteln Untertitel zu Video hinzufügen. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, eine Transkription unten in Ihrem Video anzuzeigen, was die Klarheit für Ihr Publikum verbessert. Die Funktion automatischer Untertitel-Generator online kann bei der Erstellung dieser Textwerte von Worten helfen und erspart Ihnen manuelle Transkriptionsarbeit. Darüber hinaus kann der Video-Untertitel-Generator das Verständnis verbessern, indem er beschreibende Untertitel anbietet, die den Inhalt auf dem Bildschirm kontextualisieren.

Wichtig: Jedes Team nutzt Tools auf seine Weise. Wenn Sie Ihre Teams effektiv zu einem neuen digitalen Tool schulen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie nicht nur allgemeine Schulungen, sondern auch Schulungen zu den Besonderheiten seiner Verwendung in Ihrer Organisation anbieten.

Bieten Sie verschiedene Schulungsarten an

Jeder lernt anders. Und wenn Sie Ihre Teams erfolgreich zu einem neuen digitalen Tool schulen möchten, müssen Sie diese unterschiedlichen Lernstile berücksichtigen—und mehrere Arten von Schulungen anbieten.

Zum Beispiel mögen einige Teammitglieder selbstständig lernen, wie sie das neue digitale Tool nutzen. Andere benötigen strukturiertere Schulung. Einige lernen besser durch Lesen, andere durch Visuelles oder Video. Und wenn Sie möchten, dass alle Ihre Mitarbeitenden lernen, das neue digitale Tool zu nutzen, müssen Sie Schulungen anbieten, die diese verschiedenen Lernstile berücksichtigen. (Zum Beispiel profitieren Personen, die Selbstlernen bevorzugen, von Videos, die sie in ihrem eigenen Tempo ansehen können—während diejenigen, die besser mit anderen lernen, sich in einer Präsenzschulung wohler fühlen, die ihnen ermöglicht, Fragen in Echtzeit zu stellen.)

Zusammengefasst: Schulung ist keine Einheitslösung—und wenn Sie Ihre Teams erfolgreich zu einem neuen digitalen Tool schulen möchten, müssen Sie verschiedene Arten von Schulungen anbieten, die den verschiedenen Lernarten Ihrer Mitarbeitende entsprechen.

Geben Sie Ihren Teams nicht nur ein Wie—geben Sie ihnen ein Warum

Ihrem Team beizubringen, wie man ein neues digitales Tool nutzt, ist wichtig. Aber das ist nicht der einzige Teil der Schulung. Wenn Sie möchten, dass Ihr Team das Tool langfristig annimmt, können Sie dem Team nicht einfach das Wie erklären; Sie müssen ihnen auch das Warum geben.

Achten Sie bei der Entwicklung Ihrer Schulungsstrategie darauf,

zu erklären, warum Sie zum neuen Tool wechseln—insbesondere wie es besser ist als Ihre bisherige Lösung und wie es die Arbeit Ihrer Mitarbeitende erleichtern und verbessern wird. Wenn Sie beispielsweise zu einer neuen Zusammenarbeitsplattform migrieren, stellen Sie sicher, dass Ihre Schulung die Grenzen Ihrer alten Systeme und Prozesse hervorhebt—und beschreibt, wie das neue Tool diese Schwierigkeiten beseitigen und Zusammenarbeit und Produktivität Ihres Teams erleichtern wird.

Wenn Sie sowohl das Wie als auch das Warum in Ihre Schulung integrieren

, geben Sie Ihren Teams sowohl die Informationen, die sie benötigen, um das Tool zu nutzen als auch das Verständnis, wie es ihre Arbeit verbessern wird—zwei wichtige Elemente für die langfristige Übernahme (und den Erfolg!) des digitalen Tools in Ihrer Organisation.

Wenden Sie diese bewährten Praktiken an, um Ihre Teams besser zu schulen

Ob das neue Tool oder die neue Software in Ihrer Organisation erfolgreich angenommen wird, hängt direkt von der Qualität Ihrer Schulung ab. Jetzt, da Sie die bewährten Praktiken zur Schulung Ihrer Teams zu einem neuen digitalen Tool kennen, haben Sie alle Schlüssel, um sicherzustellen, dass die nächste Bereitstellung ein Erfolg wird.

Wenn Sie bereit sind, eine neue Zusammenarbeitsplattform einzuführen, ist Talkspirit für Sie da. Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie wir Ihnen bei der erfolgreichen Bereitstellung Ihres neuen Tools in Ihrer Organisation helfen können!

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Von Deanna de Bara