Politique de confidentialité - Site web Talkspirit

Parce qu’il s’agit de vos données, nous accordons une très grande importance à en préserver la confidentialité.

Nous vous demandons de bien vouloir lire attentivement la présente politique de confidentialité pour comprendre comment sont collectées, traitées et conservées vos données personnelles lors de votre utilisation du présent site internet accessible à l’adresse http://www.talkspirit.com (ci-après le « Site»).

Au titre de la présente politique de confidentialité, le responsable du traitement de la collecte et du traitement de vos données personnelles est la société Talkspirit (ci-après « Talkspirit » ou « nous ») société par actions simplifiée au capital de 16 000 euros, ayant son siège social situé 72, rue du Faubourg Saint-Honoré à Paris (75008), immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro d’identification 479 109 332. 


Nous nous réservons le droit de modifier, compléter ou remplacer les dispositions de la présente politique de confidentialité. En cas de modification importante, nous nous engageons à afficher, sur notre Site, une notification relative à la modification de la présente politique de confidentialité.

Pour toute réclamation ou question concernant cette politique de confidentialité veuillez contacter Talkspirit SAS.

1. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

A. Données d’identification 

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre Site, par exemple afin d’essayer notre plateforme, planifier une démo, souscrire à notre newsletter, ou pour toute demande de renseignement, il vous sera demandé de fournir un certain nombre de données personnelles d’identification vous concernant et permettant de vous recontacter (notamment nom, email, organisation, numéro de téléphone).

B. Données de connexion et de navigation sur notre Site

Lors de votre connexion au Site, et sous réserve de votre consentement au cookie collectant ces informations, nous pourrons le cas échéant connaître l’origine du site depuis lequel vous êtes arrivé et celui vers lequel vous vous dirigez lorsque vous quittez notre Site.

Nous pourrons également collecter à cette occasion votre adresse de protocole internet (IP) ou encore certaines informations relatives au système d’exploitation de votre terminal ou son navigateur internet. Enfin nous pourrons connaître vos données de navigation sur notre Site, c’est-à-dire des informations qui sont automatiquement enregistrées par nos serveurs lorsque vous accédez au Site ou lorsque vous l’utilisez.

Les modalités techniques de collecte de ces données de connexion et navigation est plus amplement détaillée au sein de la partie « Cookies et outils de suivi » de la présente politique de confidentialité.

2. Pour quelles finalités et sur quelles bases juridiques collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons, traitons et conservons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Nous collectons vos données d’identification afin de vous recontacter, vous présenter notre plateforme via le cas échéant une démonstration, et vous proposer également à cette occasion par email des informations publicitaires sur les produits et services Talkspirit adaptées à vos besoins.  Ce traitement a pour base juridique votre consentement donné à ce que nous vous recontactions afin de répondre à votre question et vous adresser des sollicitations commerciales lorsque vous effectuez une demande de contact sur notre Site.  
  • Nous collectons votre email professionnel afin de vous adresser notre newsletter.  Ce traitement a pour base votre consentement à ce que nous vous adressions périodiquement notre newsletter lorsque vous effectuez une demande d’inscription à notre newsletter sur notre Site.  
  • Nous collectons également vos données de connexion et navigation relatives à votre utilisation du Site, afin d’exploiter, protéger, améliorer et optimiser notre Site et l’expérience de nos utilisateurs, par exemple pour personnaliser ou d’une autre manière adapter et améliorer l’expérience utilisateur sur le Site. Le traitement de ces données d’utilisation est à ce titre fondé sur notre intérêt légitime à fournir et améliorer l’expérience utilisateur sur notre Site.  

3. Qui seront les personnes pouvant avoir accès à vos données personnelles ?

Les données à caractère personnel vous appartenant ne seront accessibles que par les personnes autorisées au sein de Talkspirit (salariés, stagiaires et freelances) et aux fins strictement nécessaires à leurs missions respectives (principalement le service commercial et le support technique du Site).

Nous pouvons par ailleurs être amenés à partager vos données personnelles à des tiers dans les situations suivantes :

  • Vos données personnelles seront transmises à notre hébergeur situé en France, nous permettant de fournir un accès à la Plateforme.
  • Vos données personnelles pourront être rendues également accessibles à nos prestataires techniques externes assurant la bonne administration de notre Site, dont notamment notre prestataire technique de support et notre prestataire de routage d’email.

L’ensemble des prestataires susvisés accéderont à vos données personnelles dans le respect des conditions contractuelles signées avec notre société, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, et ne pouvant déroger aux conditions de la présente politique de confidentialité.

Certains de ces prestataires sont par ailleurs situés aux Etats-Unis, pays tiers non reconnu par la Commission européenne comme disposant d'un niveau de protection adéquat en matière de protection des données à caractère personnel. Nous avons toutefois pris soin de vérifier que ces prestataires respectent la confidentialité de vos données personnelles et avons conclu avec eux les clauses contractuelles types de la Commission Européenne afin d’encadrer ce transfert de données vers les Etats Unis.

 

4. Comment seront hébergées vos données ?

Nous veillons à sécuriser les données personnelles des utilisateurs de manière adéquate et appropriée et avons pris les précautions utiles afin de préserver et faire préserver par notre hébergeur la sécurité et la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées.

Différentes procédures physiques et électroniques ont été mises en place afin d’assurer la protection de vos données personnelles au sein de notre société. Nous avons notamment mis en place des contrôles d’accès aux données, des contrôles de séparation et des processus de pseudonymisation et cryptage des données.

Nous avons également mis en place des mesures visant à garantir l’intégrité, la disponibilité et la résilience de nos systèmes et des données hébergées. Ces mesures sont revues périodiquement afin d’en tester l’efficacité.  

Le cas échéant, toute éventuelle faille de sécurité vous sera notifiée dans le strict respect de la réglementation applicable.

L’ensemble des données personnelles que nous collectons sont hébergées dans l’Union Européenne.

Nous conservons vos données d’identification faisant suite à une demande rendez-vous ou contact pendant un délai maximum de trois (3) ans à compter de notre dernière prise de contact avec vous.

5. Exercice de vos droits

Conformément à la réglementation européenne en matière de protections des données à caractère personnel, vous bénéficiez des droits suivants :

  • Un droit d’accès vous permettant à tout moment de savoir si vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées par nos services et lorsqu’elles le sont, d’avoir accès auxdites données personnelles et aux informations requises par la loi concernant les modalités de traitement de ces données,
  • Un droit de rectification vous permettant, de demander à ce que soit corrigée dans les meilleurs délais toute inexactitude concernant les données personnelles vous concernant,
  • Un droit à l’effacement, vous permettant de demander dans les meilleurs délais à ce que vos données personnelles soient effacées lorsque (i) leur conservation n’est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (ii) vous vous êtes opposés au traitement et souhaiter en conséquence qu’elles soient effacées (iii) les données ont fait l'objet d'un traitement illicite ; (iv) les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue soit par le droit de l'Union Européenne soit par le droit français,
  • Un droit à la limitation du traitement de vos données personnelles (i) lorsque vous contestez l’exactitude des données personnelles collectées pendant la durée permettant de vérifier l’exactitude de celles-ci, (ii) lorsque suite à un traitement établi comme non conforme, vous préférez la limitation du traitement à l’effacement complet des données (iii) lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins du traitement mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; (iv) lorsque vous vous êtes opposés au traitement et que vous souhaitez une limitation du traitement pendant la durée permettant de vérifier si le motif légitime invoqué se justifie,
  • Un droit à la portabilité vous permettant de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à demander que ces données personnelles soient transmises à un autre responsable de traitement, sous réserve que cette demande de portabilité porte sur des données personnelles que vous avez directement fournies et vous concernant et que cette demande de portabilité ne porte pas atteinte aux droits et libertés de tiers,
  • Un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière et il sera alors mis fin au traitement en cause sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux en justifiant la poursuite en conformité avec la réglementation applicable,
  • Le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel à compter de votre décès,
  • Dans le cas où le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez également le droit de retirer ce consentement à tout moment. Ce droit peut notamment être exercé via le lien de désabonnement inclut au sein de nos sollicitations commerciales par email.  

Ces droits pourront être exercés en contactant directement Talkspirit SAS.

Les réclamations relatives à l’utilisation de vos données personnelles peuvent le cas échéant également être adressées à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX

6. Cookies et outils de suivi

Un cookie est un traceur déposé sur votre terminal qui sert à enregistrer des informations relatives à votre connexion, consultation et votre navigation sur Site. Lorsque vous vous connectez au présent Site, nous pouvons être amenés à installer des cookies sur votre terminal.

Nous utilisons différents types de cookies :

  • Les cookies dits « fonctionnels » sont les cookies strictement nécessaires à votre navigation sur note Site ainsi que les cookies qui sont nécessaires au fonctionnement de certaines fonctionnalités spécifiques. Il s’agit notamment des cookies qui permettent d’identifier les logs de connexion à notre Site ou d’assurer des fonctions de support technique aux utilisateurs.  
  • Les cookies d’analyses de mesures d’audience qui permettent d’analyser le trafic sur notre Site et d’effectuer des statistiques de fréquentation, de performance et analyser les parcours et éléments recherchés sur le Site. Ces cookies nous permettent également de connaître le site depuis lequel vous venez lorsque vous arrivez sur notre Site.
  • Des cookies publicitaires qui nous permettent d’afficher nos publicités aux utilisateurs ayant déjà visité notre site internet lorsqu’ils naviguent sur certains sites, notamment sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous visitez notre site pour la première fois et que nous envisageons de placer des cookies, autres que les cookies dits « essentiels » sur votre terminal, nous vous informons des finalités de vos cookies à l’aide d’une bannière d’information en sollicitant votre consentement au placement des cookie au titre des différentes finalités envisagées.  

Vous pourrez également désactiver et retirer votre consentement aux cookies à tout moment en cliquant ici

En tout état de cause, nous vous redemanderons votre consentement au placement des cookies non fonctionnels à minima tous les six mois.

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