Comparatif Whatsapp vs Chatter

Quel est le meilleur logiciel

de messagerie d'équipe

?

Quelle est la différence entre

Chatter

et

Whatsapp

?

Est-ce que

Chatter

est la meilleure alternative à

Whatsapp

?

Découvrez notre tableau de comparaison entre

Chatter

et

Whatsapp

.

Note des clients (source : G2 / Capterra)
Messagerie instantanée (tchat)
Visioconférence / Audioconférence
Partage d'écran
diffusion en direct (type webinaire)
Documents co-éditables
Drive / stockage de fichiers
Chatbot
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Accès sans email
Personnalisation de l'interface
Multilingue
Guests (invités externes)
Support email, tchat, téléphone
Tarif (par mois et par utilisateur)
Essai gratuit
Pays
Cloud Act ⚠️
NC
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Feature cross TalkspiritFeature tick Talkspirit
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basique
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oui
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basique
4 langues
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
email / tchat / tél.
Feature cross Talkspirit
inclus dans Saleforce
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick Talkspirit
Etats-Unis
⚠️
9,2
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Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
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Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
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avancé
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non
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basique
60 langues
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
email / tchat
gratuit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Etats-Unis
⚠️
9,6
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Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
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Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
avancé
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Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
+ de 1000
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
avancée
8 langues
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
email / tchat / tél.
dès 4€
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
France
-
8,2
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
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avancé
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
+ de 20
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
basique
6 langues
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
email / tchat / tél.
à partir de 13,49€
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Etats-Unis
⚠️
9
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
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Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
avancé
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
+ de 10
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
avancée
8 langues
Feature tick TalkspiritFeature cross Talkspirit
email / tchat
sur devis
Feature cross TalkspiritFeature tick Talkspirit
Finlande
-
Constat 1

Confidentialité des données : limitée pour les deux

Contrairement à des outils français comme Talkspirit, WhatsApp et Chatter de Salesforce sont soumis au Cloud Act : une loi fédérale américaine de 2018 qui permet au Department of Justice d'ordonner à tout fournisseur de services internet américain l'accès aux données stockées sur ses serveurs (même hors des USA). Ils ne garantissent donc pas la confidentialité de vos données sensibles.

Constat 2

Support métier : avantage Chatter

Grâce à son intégration au CRM Salesforce, Chatter permet à vos équipes de créer une requête de support client ou de mettre à jour une opportunité commerciale sans avoir à quitter la communauté. Vous pouvez ainsi créer une plateforme à la fois sociale, conviviale et professionnelle.

Constat 3

Inclusion : léger avantage WhatsApp

Vous n’avez pas besoin d’une adresse mail professionnelle pour accéder à WhatsApp, ce qui n’est pas le cas pour Chatter. Néanmoins, il est nécessaire d’avoir un téléphone portable - de préférence professionnel - pour utiliser WhatsApp.

Chatter vs WhatsApp en quelques mots

Créé en juin 2010, Chatter est un réseau social d’entreprise qui permet de connecter l’ensemble des collaborateurs et de faciliter le partage d’informations et de connaissances. Elle appartient au géant américain Salesforce.

WhatsApp est une application mobile de messagerie instantanée créée en 2009. WhatsApp remplace les SMS et simplifie les échanges en temps réel sur mobile.

Envie d’en savoir plus sur les meilleurs outils de tchat ? Consultez notre classement des meilleurs logiciels de tchat pour entreprises.

Comparatif Whatsapp vs Chatter

Choisir une solution souveraine protège davantage vos données

65 % des cadres et dirigeants français estiment que la souveraineté numérique est un enjeu majeur pour leur entreprise. Malgré cela, de nombreuses entreprises françaises continuent à utiliser les services d’entreprises américaines, qui sont pourtant soumises au Cloud Act. Promulguée en 2018, cette loi permet aux forces de l’ordre ou aux agences de renseignement américaines d’obtenir sur demande toutes les données stockées sur leurs serveurs, qu’elles soient localisées aux États-Unis ou même… en Europe. 

‍Contrairement à Chatter et WhatsApp, Talkspirit n’est pas soumis au Cloud Act et héberge l’intégralité de ses données dans l’Union Européenne, ce qui permet de protéger plus efficacement vos données.

Talkspirit, éditeur de logiciel proche de ses clients

Quotidiennement aux côtés de ses clients et de ses utilisateurs, les équipes support de Talkspirit sont réputées pour leur réactivité et leur efficacité. Elles répondent à toutes vos questions et s’appuient sur vos propositions d’améliorations pour faire évoluer le logiciel. Chez Talkspirit, éditeur à taille humaine engagé à vos côtés, nous sommes à l’écoute de vos avis et suggestions, avec l’envie de toujours mieux répondre à vos besoins.

Comparatif Whatsapp vs Chatter
Comparatif Whatsapp vs Chatter

Créer du lien entre vos collaborateurs renforce leur cohésion

Développer la cohésion est essentiel pour créer une dynamique d’équipe et faciliter le travail collaboratif au quotidien. Or, Talkspirit offre bien plus de fonctionnalités sociales que WhatsApp et Chatter. La plateforme permet notamment de créer des groupes (par métier, par projet, par équipe…), qui rassemblent vos parties prenantes internes et/ou externes. Les collaborateurs peuvent ainsi communiquer entre eux, partager des informations et tisser des liens. De quoi renforcer la cohésion et favoriser l’esprit d’équipe !

Comparatif Whatsapp vs Chatter
Comparatif Whatsapp vs Chatter